- Главная
- Закупки
- Контакты
- Реквизиты
- Деятельность
- Производственная деятельность в 2022 г.
- Производственная деятельность в 2021 г.
- Производственная деятельность в 2020 г.
- Производственная деятельность в 2019 г.
- Производственная деятельность в 2018 г.
- Производственная деятельность в 2017 г.
- Производственная деятельность в 2016 г.
- Производственная деятельность в 2015 г.
- Производственная деятельность в 2014 г.
- Производственная деятельность в 2013 г.
- Производственная деятельность в 2012 г.
- Производственная деятельность в 2011 г.
- Производственная деятельность в 2010 г.
- Производственная деятельность в 2009 г.
- Производственная деятельность в 2008 г.
- Производственная деятельность в 2007 г.
- Производственная деятельность в 2006 г.
- Раскрытие информации
- Потребителям
- Изменение параметров учетной записи
- Прием обращений с запросом справочной информации и запись на прием в офис обслуживания
- Прием обращений потребителей по вопросам консультации
- Прием жалоб потребителей и предоставление ответа потребителю
- Прием заявки/заявления на оказание услуг
- Прием сообщений о бездоговорном и безучетном потреблении электрической энергии, хищении объектов электросетевого хозяйства
- Прием показаний приборов учета электрической энергии
- Предоставление информации о статусе исполнения заявки на оказание услуг (процесса), договора оказания услуг
- Предоставление информации о статусе рассмотрения обращения, содержащего жалобу
- Предоставление электронных копий документов потребителям по результатам оказания услуг (актов), актов безучетного (бездоговорного) потребления электрической энергии
- Выдача индивидуального логина и пароля для доступа в личный кабинет потребителя
- Удаленный доступ к показаниям прибора учета по точкам учета электроэнергии потребителя, статистике потребления
- Предоставление счета на оплату услуг (по технологическому присоединению для лиц с энергопринимающими устройствами максимальной мощностью до 670 кВт включительно с учетом ранее присоединенных в данной точке присоединения энергопринимающих устройств)
- Проведение целевых опросов, анкетирования потребителей для оценки качества оказываемых услуг и обслуживания
- Предоставление информации о причинах и сроках плановых (внеплановых) ограничениях режима потребления электрической энергии (мощности) потребителей, а также о дате и времени восстановления электроснабжения
- Предоставление информации о причинах несоблюдения требований к параметрам качества электрической энергии, о мероприятиях и работах, необходимых для обеспечения соответствия качества электрической энергии требованиям законодательства
- Территория обслуживания сетевой организации
- Передача электрической энергии
- Общая информация о передаче электрической энергии
- Нормативные документы
- Паспорта услуг (процессов)
- Типовые формы документов
- Тарифы на услуги по передаче электрической энергии
- Баланс электрической энергии и мощности
- Технологическое присоединение
- Общая информация о технологическом присоединении
- Нормативные документы
- Паспорта услуг (процессов) процессов
- Порядок выполнения мероприятий, связанных с присоединением к сетям
- Типовые формы документов
- Тарифы на технологическое присоединение
- Сведения о наличии мощности, свободной для технологического присоединения
- Коммерческий учет электрической энергии
- Общая информация
- Нормативные документы
- Паспорта процессов
- Типовые формы документов
- Требования к организации учета
- Обслуживание потребителей
- Офисы обслуживания потребителей
- Заочное обслуживание посредством телефонной связи (Единый центр обработки вызовов)
- Интерактивная обратная связь (интернет - приемная)
- Нормативные документы
- Личный кабинет потребителя
- Вопросы и ответы
- Паспорта услуг
- Технологическое присоединение
- Контакты
- О компании
- Награды
- ВаттЭлектроСбыт
© АО ТФ «Ватт»
Соглашение об использовании услуг в электронном виде